Сайт для клиники в Ижевске: доверие пациента и договор с заводом
В этой статье
У частной медицины в Удмуртии два разных клиента. Первый – человек, который выбирает, кому доверить себя и ребёнка. Второй – кадровая служба предприятия, которой нужны медосмотры на несколько сотен сотрудников. Убеждать их приходится по-разному, поэтому создание сайта клиники здесь означает два сценария на одном проекте.
Пациенту нужны врачи, отзывы, адрес и цена. Кадровику – перечень работ в лицензии, возможность выездной бригады, сроки оформления заключений и договор на юридическое лицо. Смешивать эти сценарии на одной странице бессмысленно: мы делаем отдельную ветку для корпоративных клиентов с формой запроса коммерческого предложения и отдельный, человеческий раздел для частных пациентов.
Врач с лицом и биографией
Ижевск – город, где многие ходят к врачу по совету коллег с работы. Сарафанное радио приводит человека на сайт с фамилией в голове, и он должен найти именно этого специалиста. Отсюда правило: у каждого врача своя страница с адресом вида /vrachi/familiya, с фотографией из кабинета, стажем, образованием и сертификатами. Общий список без ссылок такой поиск обрывает.
Медосмотры и профпригодность отдельным блоком
- перечень видов осмотров с указанием приказов, по которым они проводятся;
- калькулятор стоимости по количеству сотрудников и набору специалистов;
- сроки: за сколько дней проходит группа из 50 человек;
- образец договора и список документов от предприятия;
- прямой телефон корпоративного отдела вместо общей регистратуры.
Фотографии, которых нет ни у кого
Стоковые кадры убивают доверие быстрее, чем устаревший дизайн: посетитель видел эти же лица на десяти других сайтах. Мы просим один съёмочный день: кабинеты, стерилизационная, лаборатория, оборудование с шильдиками, врачи за работой. Такой набор потом расходуется по всему проекту и в соцсетях клиники.
Цена, которую видно
Прайс с вилками и составом услуги работает лучше кнопки «узнать цену»: заявок меньше по количеству, но они приходят от людей, готовых записаться. Сам бюджет разработки складывается из числа направлений, интеграции с медицинской информационной системой, корпоративного раздела и объёма съёмки, поэтому сайт для клиники цена получается индивидуальной. Пакеты и вилки опубликованы в разделе цен.
Данные о здоровье и закон
Заявка на приём – это уже сведения особой категории, и порядок работы с ними готовится заранее:
- политика обработки персональных данных на отдельной странице;
- явное согласие в каждой форме, без предустановленной галочки;
- хранение заявок на сервере в России;
- защищённая передача данных в CRM и мессенджер.
Мы приводим проект к требованиям 152-ФЗ до запуска, а не после первой проверки.
Сколько ждать первых записей с сайта?
Из контекстной рекламы – в первую неделю после старта, при готовой лицензии и корректных формулировках объявлений. Поисковый трафик набирается медленнее: заметный рост по услугам обычно виден через три-четыре месяца работы.
Нужна ли версия на удмуртском языке?
Практически никогда: аудитория ищет медицинские услуги по-русски. Двуязычие делается технически, но деньги обычно полезнее вложить в карточки врачей и съёмку.
А если у клиники уже есть сайт?
Тогда начинаем с аудита: проверяем скорость, структуру, наличие страниц врачей и корректность форм. Иногда достаточно доработки, и полное создание сайта не требуется. Решение принимаем по цифрам аналитики, а не по вкусу.
Отзывы на медицинском проекте тоже требуют работы. Безымянные благодарности одним стилем никого не убеждают, поэтому мы собираем отзывы с датами, именем автора и указанием врача, подтягиваем оценки с внешних площадок, где текст нельзя удалить, и оставляем на сайте критику с ответом администрации. Спокойный разбор претензии по существу читают внимательнее самой претензии, и на решение записаться это действует сильнее, чем страница с одними пятёрками.
Позвоните по номеру +7 (901) 417-22-12 – разберём вашу ситуацию и скажем честно, что дешевле: доработать или переделать. Заодно назовём стоимость медицинского сайта под вашу структуру и реальные сроки.