Трафик есть, заявок нет: кого на самом деле собирает ваш блог
В этой статье
Это самая обидная точка. Раздел ведётся второй год, статьи выходят по графику, счётчик растёт. А отдел продаж честно говорит, что ни одной сделки из блога не помнит. Компании в Ижевске приходят к нам ровно с этим вопросом, и дело почти никогда не в текстах и не в авторах. Дело в том, кого эти тексты приводят.
Кто на самом деле открывает ваши статьи
Разберите переходы по отдельным материалам, а не по общей цифре, – картина меняется на глазах. Половину трафика собирают заметки вроде «что такое такой-то стандарт» и «чем отличается одно от другого». Их читают студенты, монтажники, менеджеры конкурентов и люди, которым нужен ответ для себя. Такой посетитель не станет заявкой ни при каких усилиях автора, потому что он ничего не покупает. Оставшуюся часть дают три-четыре публикации, о которых внутри компании никто не помнит, – и покупатель сидит именно там. У поставщиков оборудования Ижевска этот перекос мы видим почти всегда.
Намерение важнее темы
Тема может быть из вашей ниши и всё равно оказаться пустой. Значение имеет намерение человека, который ввёл запрос. Он выбирает поставщика, считает бюджет, проверяет, не подведут ли его со сроками, – или просто разбирается в вопросе из любопытства. Первый готов к разговору уже на этой неделе, второй не будет готов никогда. Контент-план, собранный без этого различия, честно приносит посещаемость и так же честно не приносит выручку. Спрос при этом не заперт Ижевском: статью найдут из любой точки страны, а платить придёт местный заказчик.
Признаки темы, за которой стоит покупатель
Вот по чему мы отбираем сюжеты, когда переделываем план на квартал:
- в запросе есть деньги, сроки, выбор подрядчика или цена ошибки;
- вопрос звучал в переписке менеджера хотя бы трижды за квартал;
- ответ требует опыта, который не пересказать из чужой выдачи;
- после ответа у человека появляется понятный следующий шаг.
Экспертный контент отличается от справочного тем, что после него хочется позвонить, а не закрыть вкладку.
Что меняется, когда темы приносит отдел продаж
Мы начинаем не с частотности, а с двух часов разговора с теми, кто общается с клиентами. Стопоры, на которых переговоры замирают перед подписанием, сравнения с конкурентами, вопросы про монтаж и гарантию – это готовый список тем, которого нет ни у одного сервиса подбора запросов. Дальше подключается частотность: она подсказывает формулировку заголовка и объём спроса. Так контент-стратегия перестаёт быть документом для галочки и превращается в очередь материалов, каждый из которых кто-то ждёт. У производств и оптовых поставщиков в Удмуртской Республике такого материала внутри накоплено на два года вперёд, просто он никогда не записывался.
Перенастройка обходится дешевле переписывания
Хорошая новость: архив почти никогда не выбрасывают. 8 000 ₽ и пять-семь дней стоит один новый материал, написанный уже по правильному отбору, – на нём удобно проверить гипотезу. 40 000 ₽ – цена одного месяца работы целиком, от отбора тем и интервью до публикации и разбора итогов; ведение блога компании мы не берём на срок меньше квартала. В контент-маркетинг услуги редактора и корректора входят по умолчанию, отдельной строкой их не считаем. Сколько стоят рассылки, лид-магниты и видео, показано в прайсе вместе со сроками.
Когда цифры начнут сходиться
Честный горизонт – от трёх до шести месяцев. Первые изменения видно не в общем трафике, а в трёх других местах:
- растёт доля переходов на коммерческие темы, а не на справочные;
- менеджеру начинают звонить со ссылкой на конкретный материал;
- разговор стартует не с «сколько стоит», а с вопроса по существу.
Заявок после первой же публикации мы не пообещаем: эффект копится месяцами, а каждый перерыв сбрасывает разгон. Зато написание статей для сайта вместе с рассылками разгоняется быстрее – email-маркетинг подхватывает читателя, который согласился, но ещё не решился, и возвращает его через месяц. Как это выглядит на живых проектах, видно в портфолио.
Если блог есть, а заявок нет, не заказывайте новые тексты сразу. Пришлите адрес раздела – мы посмотрим, какие материалы дают покупателя, а какие только счётчик, и скажем, что здесь чинится отбором тем, а что придётся писать заново. Разбор для бизнеса Ижевска занимает неделю, звоните +7 (901) 417-22-12.